Política de Privacidade
Importante — como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.
1. Sobre o Website
O Website OntechLive, acessível através do domínio www.ontechlive.com, é propriedade da OntechLive e oferece informações sobre nossas atividades, além da venda de equipamentos informáticos e de escritório. Por meio do Website, o Utilizador pode conhecer, escolher e adquirir os Produtos disponíveis, mediante a celebração de contrato de compra e venda.
O Website contém textos, imagens, fotografias, gráficos, logotipos e outros conteúdos protegidos por direitos autorais.
2. Definições
Utilizador: Todo indivíduo ou instituição que visita e navega no Website.
Menores: O Website não é destinado a menores de 18 anos e não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores. Caso haja suspeita de utilização por menores, envidaremos esforços para eliminar tais dados.
3. Âmbito e Objetivo da Política
Esta Política de Privacidade aplica-se ao Website e estabelece as práticas da ONTECHLIVE quanto à recolha e tratamento dos Dados Pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679), legislação portuguesa aplicável e demais normas pertinentes.
4. Dados Pessoais Recolhidos
4.1 Informações coletadas
- Dados de identificação e contato (nome, documento de identificação, NIF, data de nascimento, telefone, email, moradas, dados de pagamento, credenciais digitais, etc.).
- Histórico de compras e interações com a ONTECHLIVE.
- Perfil e preferências relacionadas à interação com nossos produtos e serviços.
4.2 Informação Técnica
Coletamos também dados técnicos como endereço IP, navegador, sistema operacional, data e hora de acesso, para melhorar o funcionamento do Website, desenvolver novas funcionalidades e aprimorar a experiência do Utilizador.
Essas informações podem ser usadas para fins de marketing e divulgação, conforme detalhado na nossa Política de Cookies.
5. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Celebrar e gerir contratos de compra e venda;
- Manter registos internos;
- Melhorar produtos e serviços, incluindo pesquisas de satisfação;
- Enviar comunicações promocionais e novidades, mediante consentimento;
- Realizar pesquisas de mercado e personalização da experiência;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercer interesses legítimos da ONTECHLIVE, respeitando direitos e liberdades dos titulares.
6. Bases Legais para o Tratamento
- Consentimento explícito do titular;
- Execução de contrato celebrado;
- Cumprimento de obrigação legal;
- Interesse legítimo da ONTECHLIVE para aprimorar seus serviços.
7. Destinatários dos Dados Pessoais
Os seus dados pessoais não são comercializados nem divulgados a terceiros, salvo quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais;
- Execução de contratos (exemplo: empresas de transporte para entrega);
- Parcerias que garantam níveis adequados de segurança e confidencialidade.
A ONTECHLIVE não se responsabiliza por eventuais incidentes de segurança causados por terceiros.
Em caso de solicitações legais, colaboraremos com autoridades competentes, informando os Utilizadores sempre que possível.
8. Direitos dos Titulares dos Dados
Como titular dos dados, o Utilizador tem os seguintes direitos, a qualquer momento, conforme previsto na legislação aplicável:
- Acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados;
- Retirar consentimento para comunicações de marketing;
- Apresentar reclamações junto à ONTECHLIVE ou à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9. Prazo de Conservação dos Dados
Os Dados Pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou enquanto vigorar o consentimento do titular. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando exigido por lei.
10. Segurança dos Dados
Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e medidas rigorosas de proteção, garantindo acesso controlado e restrito a pessoal autorizado.
11. Alterações na Política de Privacidade
Quaisquer alterações serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por meio de aviso por email.
12. Resolução de Conflitos
Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas a esta Política, o Utilizador pode nos contatar via formulário na página de contacto. Caso necessário, o Utilizador poderá recorrer aos tribunais judiciais portugueses competentes para questões relativas ao tratamento dos seus dados.
13. Pagamentos Klarna
Para viabilizar pagamentos via Klarna, podemos compartilhar os dados pessoais fornecidos no formulário de contato e detalhes do pedido, para avaliação de elegibilidade e personalização dos métodos de pagamento. O tratamento desses dados segue a política de privacidade da Klarna.