Métodos de envio
Envio de Encomendas e Portes — prazos, custos e condições.
Informação importante
As datas de entrega podem ser afetadas em situações excecionais, por motivos logísticos internos, operações das transportadoras ou períodos de maior volume (ex.: Black Friday e Natal).
As datas previstas são apresentadas na página de cada artigo (referência para Portugal Continental) e podem variar pela tipologia do produto.
Para grandes eletrodomésticos, os portes variam consoante o peso e não existirá portes grátis nesta categoria.
Condições gerais de envio
- Envio e entrega em dias úteis. Se for necessária transferência interna entre armazéns, acrescem +1 a 2 dias úteis.
- No momento do envio, receberá email com número de seguimento. Por razões logísticas, a encomenda pode seguir em remessas múltiplas.
- Falha de entrega: pode haver nova tentativa (normalmente dia seguinte), aviso para ponto de recolha ou devolução à OntechLive.
- Na entrega, verifique a integridade dos artigos na presença do estafeta e recuse se existirem danos visíveis.
Envios para Portugal Continental
- Portes grátis: encomendas a partir de 85€, com peso até 20 kg. A partir de 21 kg, portes segundo tabela.
- Entrega em 1 dia útil: encomendas feitas até às 12h00 (normalmente no dia útil seguinte).
- Entrega em 2–4 dias úteis: artigos de grandes dimensões (>40 kg), p.ex. eletrodomésticos, TVs >50″, desktops, monitores.
- Entrega em 6–10 dias úteis: artigos com indicação Disponível por encomenda.
Envios para Madeira e Porto Santo
- Portes: cobrados conforme a tabela.
- 2–3 dias úteis: artigos com peso até 20 kg.
- 6–8 dias úteis: artigos com peso superior a 20 kg.
- 10 dias úteis: artigos com indicação Disponível por encomenda.
Envios para Açores
- Portes: cobrados conforme a tabela.
- 3–5 dias úteis: artigos com peso até 5 kg.
- 7–16 dias úteis: artigos com peso superior a 5 kg.
Observações: Ilhas do Corvo e Flores podem acrescentar até 12 dias úteis. Graciosa pode acrescentar até 6 dias úteis.
Tabela de Portes
Valores indicativos. Podem variar por campanha, tipologia do produto e/ou medidas volumétricas. Portes grátis podem depender do valor da encomenda e do peso.
ℹ️ Portugal Ilhas
12,90€ | Até 1 kg |
24€ | 1,1 – 5 kg |
44€ | 5,1 – 10 kg |
3,75€ / kg adicional | +11 kg — portes com base em peso e medidas |
ℹ️ Portugal Continental
5€ | Até 2 kg |
🚀 Envio grátis | 2,1 – 19 kg |
0,50€ / kg adicional | +21 kg — portes com base em peso e medidas |
ℹ️ Restantes países da União Europeia
6,50€ | Até 1 kg |
🚀 Envio grátis | 1,1 – 19 kg |
1€ / kg adicional | +20 kg — portes com base em peso e medidas |
FAQ — Entregas
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